Az e-commerce és SaaS világban az egyik legnagyobb kihívás 2025-ben: nemcsak megszerezni, hanem megtartani az ügyfeleket. A CAC (customer acquisition cost) folyamatosan emelkedik, miközben a retention és a CLV (customer lifetime value) lett a növekedés igazi motorja. A CRM/Lifecycle Marketer feladata, hogy a megszerzett ügyfélből visszatérő, lojális vásárlót faragjon – az összes rendelkezésre álló csatorna…