
Az e-commerce és SaaS világban az egyik legnagyobb kihívás 2025-ben: nemcsak megszerezni, hanem megtartani az ügyfeleket. A CAC (customer acquisition cost) folyamatosan emelkedik, miközben a retention és a CLV (customer lifetime value) lett a növekedés igazi motorja. A CRM/Lifecycle Marketer feladata, hogy a megszerzett ügyfélből visszatérő, lojális vásárlót faragjon – az összes rendelkezésre álló csatorna…

Röviden: az Email/EDM specialist a kampányok és hírlevelek mestere: subject line, design, A/B tesztek, szegmentáció. A CRM generalista ennél szélesebb látószögben dolgozik: ő a teljes ügyfél-adatbázis, automatizált flow-k, integrációk és retention stratégia tulajdonosa. Az, hogy kit érdemes először hozni, attól függ, mennyire komplex a lifecycle stratégiád, és milyen érett a céged. Email/EDM specialist – fókusz…