Egy jól felépített sales csapat nem csak a „lezárt dealek” számát nézi. A teljes értékesítési funnelben különböző szerepkörök felelnek különböző KPI-okért – és ha rosszul mérjük őket, az egész pipeline torzul. Az SDR (Sales Development Representative), AE (Account Executive), AM (Account Manager) és CSM (Customer Success Manager) mind eltérő értéket hoznak, így más KPI alapján…