-
A modern értékesítési és ügyfélkapcsolati csapatokban gyakran elmosódik a határ a Customer Success Manager (CSM) és az Account Manager (AM) szerepe között. Mindkettő ügyfelekkel dolgozik, mindkettő bevételhez kötődik – mégis teljesen más szemlélettel, fókuszokkal és célrendszerrel. Egy jól működő szervezetben ez a két pozíció kiegészíti, nem helyettesíti egymást. Ebben a cikkben megmutatjuk, miben különböznek, hol…
-
A legtöbb cég beszél pipeline-ról, de nagyon kevésnek van valóban működő pipeline-ja. Sok értékesítési vezető Excel-táblákat hív pipeline-nak, miközben a folyamat nem mérhető, nem skálázható, és nem is támogatja a marketing–sales–customer success láncolatot. Ezért jött létre az új, stratégiai szerep: a Sales Pipeline Designer. Ő az, aki nem egyszerűen riportokat néz, hanem megtervezi, modellezi és…
-
A marketing világát gyakran két nagy táborra osztják: B2B (business-to-business) és B2C (business-to-consumer). Első ránézésre a különbség egyértelműnek tűnik – más a célcsoport, a döntési logika, a csatornák és a vásárlási folyamat is. Mégis, egyre több marketinges vált a két oldal között, és a kérdés újra és újra felmerül: átvihető-e a tudás egyikből a másikba?…
-
A rövid videós formátumok forradalmasították a tartalomfogyasztást. A TikTok, YouTube Shorts és Instagram Reels mára nem pusztán szórakoztató platformok, hanem komplett márkaépítési és értékesítési csatornák. Az a cég, amely 2025-ben nem rendelkezik short-form videó stratégiával, gyakorlatilag láthatatlan a Z és alfa generáció számára. Ezért vált kulcsszereppé a TikTok / Short-Video Specialist – az a szakember,…
-
A keresőoptimalizálás (SEO) ma már nem egyszerűen egy „Google-trükk”, hanem az online növekedés egyik legfontosabb pillére. Mégis, a legtöbb szervezetnél zavar van a fejekben, amikor szóba kerül a technikai SEO és a tartalmi SEO közötti különbség. A kettő ugyanis teljesen más kompetenciát, gondolkodásmódot és fókuszt igényel – mégis csak együtt képesek valódi eredményt hozni. Ebben…
-
Az elmúlt években a growth events – vagyis a közösségi és eseményalapú marketingre épülő növekedési stratégiák – egyre nagyobb figyelmet kaptak. Egy jól szervezett meetup, workshop vagy pop-up esemény gyakran több értékes ügyfélkapcsolatot hoz, mint hónapoknyi digitális hirdetés. Nem csoda, hogy egyre több cég keres olyan szakembereket, akik képesek az eseményeket üzleti növekedési motorrá alakítani.…
-
Egy startup életében a termékfejlesztés és az első ügyfélszerzés viszi el a legtöbb fókuszt. Sok alapító úgy gondolja, hogy a PR és a kommunikáció majd „ráér később”, ha már van stabil bevétel. Pedig a valóságban a nyilvános megjelenések, a márkaépítés és a hitelesség már az első években eldönthetik, hogy a cég hogyan tud tőkét bevonni,…
-
A tartalommarketing világa mára sokkal összetettebb, mint néhány évvel ezelőtt. Nem elég „jó szöveget” írni: a tartalomnak illeszkednie kell a márka narratívájához, üzleti célokat kell támogatnia, és hosszú távon is növekedést kell hoznia. Emiatt alakult ki két, egymást kiegészítő szerep: a Copywriter és a Content Strategist. Bár gyakran összemossák őket, a két pozíció nagyon eltérő…
-
A digitális marketing világában a kreatív anyagok nem pusztán vizuális díszítőelemek, hanem üzleti eredményeket meghatározó tényezők. A legjobb hirdetés sem hoz konverziót, ha a kreatív nem rezonál a célközönséggel. Ebből nőtte ki magát az a szerepkör, amit egyre több cég keres: a Performance Designer. Ez a pozíció nem egyenlő a klasszikus grafikus vagy a brand…
-
Az online üzletek egyik legnagyobb kihívása, hogy a forgalomból valóban bevétel legyen. Hiába futtatunk drága kampányokat, ha a látogatók nem konvertálnak. A konverzióoptimalizálás (CRO) és a felhasználói élmény kutatás (UX research) ezen a ponton találkozik, de nem ugyanazt a célt szolgálja. Sok cég összemossa a két szerepet, pedig a CRO lead és a UX researcher…
